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Documento legal
Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones rigen el uso de la plataforma Atempora y establecen los derechos y obligaciones de usuarios, terapeutas y la plataforma.
Última actualización: Octubre 2025Vigente desde: 1 de Noviembre 2025
Definiciones
Para los efectos de estos términos y condiciones, se entiende por:
- Plataforma: El servicio tecnológico Atempora, incluyendo sitio web, aplicaciones móviles y servicios asociados
- Usuario: Cualquier persona que accede y utiliza la plataforma
- Terapeuta: Profesional de la salud mental registrado y verificado en la plataforma
- Paciente: Usuario que solicita y recibe servicios terapéuticos a través de la plataforma
- Sesión: Encuentro terapéutico entre terapeuta y paciente realizado a través de la plataforma
Aceptación de términos
Al acceder y utilizar la plataforma Atempora, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad:
- El uso de la plataforma implica la aceptación completa de estos términos
- Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podés usar nuestros servicios
- Los términos pueden actualizarse periódicamente con previo aviso
- Es tu responsabilidad revisar los términos regularmente
Los términos actualizados entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo cambios por requerimientos legales.
Cuentas de usuario
Para usar la plataforma, debés crear una cuenta y cumplir con ciertos requisitos:
Requisitos para pacientes:
- Ser mayor de 18 años o tener autorización de tutores legales
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
Requisitos para terapeutas:
- Poseer título habilitante en psicología o áreas relacionadas
- Estar colegiado y en ejercicio legal de la profesión
- Mantener vigente la matrícula profesional
- Cumplir con códigos éticos profesionales
- Completar proceso de verificación de credenciales
Uso de la plataforma
El uso de Atempora debe realizarse de manera responsable y conforme a su propósito:
- Uso permitido: Sesiones terapéuticas, comunicación profesional, gestión de citas
- Uso prohibido: Actividades ilegales, spam, acoso, suplantación de identidad
- Contenido apropiado: Solo información relacionada con servicios terapéuticos
- Respeto mutuo: Mantener un ambiente profesional y respetuoso
El uso indebido de la plataforma puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso.
Términos de pago
Los servicios de Atempora funcionan bajo un modelo de pagos transparente:
- Tarifas: Los precios se establecen por sesión según la especialidad del terapeuta
- Facturación: Los pagos se procesan después de cada sesión completada
- Métodos de pago: Tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias
- Reembolsos: Disponibles según política de cancelación (24-48 horas previas)
- Comisiones: Atempora retiene un porcentaje por uso de plataforma
Responsabilidad profesional
Los terapeutas mantienen total responsabilidad profesional sobre sus servicios:
- Atempora es una plataforma tecnológica, no un proveedor de servicios de salud
- Los terapeutas son responsables de la calidad y adecuación de sus servicios
- La relación terapéutica se establece directamente entre terapeuta y paciente
- Atempora no interfiere en decisiones clínicas o terapéuticas
- Los profesionales deben cumplir con sus códigos éticos y normativas
Terminación de servicios
Tanto usuarios como Atempora pueden terminar el uso de la plataforma:
Terminación por parte del usuario:
- Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde configuración
- Los datos se conservarán según política de retención
- Sesiones programadas deben cancelarse según política
Terminación por parte de Atempora:
- Violación de términos y condiciones
- Uso fraudulento o abusivo de la plataforma
- Incumplimiento de obligaciones profesionales (para terapeutas)
- Razones técnicas o comerciales con previo aviso
¿Preguntas sobre los términos?
Si tenés dudas sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos.